Qualitätsmanagement

Was bedeutet QM ?

Qualitätsmanagement (QM) ist die kontinuierliche und systematische Durchführung von Maßnahmen, mit denen eine anhaltende Qualitätsförderung und Verbesserung in der Zahnarztpraxis erreicht werden soll.

Was sind die Vorteile von QM ?
Förderung des Qualitätsbewusstseins
Vermeidung von überflüssigen Arbeiten
verbessertes Patientenmanagement
verbesserte interne und externe Kommunikation
gesteigerte Patientenzufriedenheit